İptal ve İade Koşulları

AEXIS Terminal, satın alma kararından önce platformu test edebilmeniz için ücretsiz deneme imkânı sunar. Deneme süresinde kredi kartı bilgisi istenmez ve herhangi bir ücret tahsil edilmez.

Deneme süresi sonunda abonelik satın almazsanız hesabınızdan ücret alınmaz; hizmet yalnızca siz ödeme yaptığınızda başlar.

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal için panel üzerinden Ödeme Bilgileri bölümünü kullanabilir veya support@aexistechnologies.ai adresine yazabilirsiniz.
• Abonelik ücretleri otomatik çekilmez; her dönem yenilemesi sizin onayınızla gerçekleşir. Yenileme ödemesi yapmadığınızda abonelik dönem sonunda kendiliğinden sona erer.
• İptal hâlinde, ödemesi alınmış mevcut dönemin sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder.
• İptal sonrasında verileriniz makul bir süre saklanır ve talebiniz hâlinde kalıcı olarak silinir.

Aşağıdaki durumlarda iade talebiniz kabul edilir:

• Mükerrer veya hatalı tahsilat: Aynı dönem için birden fazla ödeme alınması ya da ilan edilen tutardan farklı bir tutarın tahsil edilmesi hâlinde fark veya fazla tutar tam olarak iade edilir.
• Hizmetin sunulamaması: Satıcıdan kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen teknik bir engel nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması hâlinde, kullanılamayan süreye karşılık gelen tutar iade edilir.
• İlk satın alma değerlendirmesi: İlk abonelik ödemenizi izleyen 14 gün içinde yazılı iade talebinde bulunmanız hâlinde talebiniz, hizmet kullanım düzeyi dikkate alınarak iyi niyet çerçevesinde değerlendirilir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliği gereği, yukarıdaki hâller dışında kullanılmış abonelik dönemleri için iade yapılmaz (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi, Cayma Hakkı bölümü).

• İade talepleri support@aexistechnologies.ai adresine, ödemeye ilişkin bilgilerle (tarih, tutar, hesap e-postası) iletilir.
• Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır ve sonucu e-posta ile bildirilir.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR altyapısı üzerinden yapılır. Tutarın kart ekstrenize yansıması, bankanıza bağlı olarak 7 ila 14 iş günü sürebilir.
• Kısmi iade mümkündür; onaylanan tutar kadar iade gerçekleştirilir.

İptal ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: support@aexistechnologies.ai
• Telefon: 0212 912 46 95